有一次，松下幸之助的部下后藤犯下一个大错◊松下怒气冲天，一面用挑火棒敲着地板，一面严厉责骂后藤。

骂完之后，松下感觉自己有点儿过火了，就注视挑火棒，说：“你看，我骂得多么激动，居然把挑火椁都扭弯 了，你能不能帮我把它弄直？”

后藤自然遵命，三下五除二就把挑火棒恢复了原状。

松下说：“咦？你手可真巧呵！ ”他脸上绽开了亲切可人的微笑。

得到表扬的后藤一肚子的怨气立刻烟消云散了。

更令后藤吃惊的是，他一回到家，竟然看到太太准备了丰盛的酒菜在等他。

“这是怎么回事？ ”后藤问。

“哦，松下先生刚来过电话说：M 尔家先生今天回家的时候，心情一定非常恶劣，你最好准备些好吃的让他消消 气吧◊，”

如果你是后藤，你会不会将松下的批评牢记在心，以双倍的努力去做得更好？

一一套用一句网络语言：不管你会不会，反正我是会的。

打一巴掌给个甜枣，虽然老套但的确有用一一至少要比不给枣好得多。对于批评，欧美一些企业家甚至觉得事后 赏一个枣还不够，主张事前给一个，事后再给一个：即在批评别人前，先找出对方的长处表扬一番，然后再提出批评，批评之后再使用一些表扬的话作为结尾。

这种两头表扬、中间批评的方式，很像三明治这种中间夹馅儿的食品，故被称为“三明治”批评方法。用这种方 式提出批评，对方更容易接受。

举个例子：

你必须批评下属小张，因为他已经连续两次例会迟到。首先你得找出至少一件他做得不错的事，髻如他最近业绩 不错。

由于这次你找他来，主要目的是批评他例会经常迟到，你选择了和他私下谈。你一开始就表扬他：“小张，最近 你的业绩不错，你的努力终于开始有回报了。”

“一般般啦，和X x x比起来还有很大差距呢！ ”小张谦虚地回答。

“他是业务老手了，你才做多久。我刚入行时，比你差远了！”

“呵呵，经理太谦虚了。”

“哪里哪里，”现在该将肉放在面包片上__批评他的时候到了： “我在想，你要是准时参加周例会，和同事一 起分析探讨跑单的成功经验以及失败教训，并一起想办法推动某些大单、难单，不仅有利于提升你的业务水平，还可以让 大家学习到很多东西。”

“经理，这两次……”小张做了一下简单的辩解。

“下次例会，你最好做好安排，不要再迟到啦。”现在，又该上另一块面包片完成这块三明治了，“作为一个入 行不久的业务员，很多老同事都羨慕你的业缋，看好你的业务能力，都希望在例会上听你讲跑单心得呢！”

注意例子中如何将批评夹杂在表扬当中，小张虽然受到了批评，但并没伤自尊◊他明白了例会的重要性，也知道 下次不应该再迟到了。

说服比命令更容易让人接受

最近，谭群发现上班时罗德海经常不在状态。每天睡哏惺忪的，心不在焉，还经常迟到。

通过一番调查了解，谭群基本认定罗德海每天晚上去摆地摊卖衣服。

兼职，不管是在别的公司兼职，还是业余时间做点儿与工作无关的私活，都是公司所不允许的，因为这不仅会影 响本职工作的效率，还是对本职工作没有信心的体现一一你是觉得，公司发给你的薪水，不够你养家糊口的吗？！

于是，在又一次迟到后，谭群将罗德海叫到办公室◊他本来想怒气冲冲地教训罗德海一顿，然后给他两条路选择：或放弃兼职全身心扑在本职工作上，或走人。但一见到罗德海满脸的憔悴，谭群突然有些心软了。

“坐，坐，”谭群让罗德海坐在沙发上，自己也坐在他身边，“最近家里有什么事吗？”

“没，没有。”罗德海有些惊慌。

“德海，咱们是两年的老同事了，你一直做事都很认真，可最近却不在状态。”停顿了一下，谭群注视着罗德 海，“有什么困难别瞒我，我能帮你的尽量帮。”

罗德海沉默了一会儿，嗫嚅着：“也没什么困难，只是，原先还只是房奴，半年前成了孩奴后，精力不够使，工 作上就有点儿疏忽了。”

“这个我理解。长安米贵，居大不易◊”谭群问，“有经济压力了吧？”

“你说呢？ ”罗德海的脸上挤出苦涩的笑。

“我要是你，就更应该尽量将精力放在本职工作上，争取多跑点儿业务，多拿些提成。”谭群特意将“本职工 作”四个字用了童音。

罗德海的哏里闪过一丝惊恐。

“德海啊，我现在虽然没有孩子，佢也供着房，知道一睁哏就欠银行钱的滋味◊但咱们要把力气用对地方◊你仔 细想想，一年多做四五个单，提成是多少？平均算10万一个单，就能多拿好几万，孩子的奶粉钱什么的都出来了。要是分 了心，顾此失彼，压力更大。”

“谭经理，我知道该怎么做了。”罗德海低下了头。

经过这次谈话后，谭群欣喜地发现：罗德海又变回原来勤奋踏实的模样了。