在前一小节中,我曽用教肓孩子的道理来分析激发成员工作热情的方法。但是,在工作中,领导者面对的成员都 是成年人,所以不能把他们当成长不大的孩子看待。虽说领导者与团队成员之间存在上下级的关系,但领导者也要对成员 保持一定的尊童。
即使领导者和一部分成员的私交非常亲密,但在工作中的交流,也不能表现出差异,要对所有成员一视同仁。
“喂,小子! ”“小xx”在工作中,如果领导者如此称呼团队成员的话,一瞬间,就让大家感受到这是对待朋 友或孩子的态度。这样一来,成员无法感受到领导者对自己在工作上的期待,于是这也成为成员向领导者撒娇、献媚的主 要原因。
领导者应该以成年人的态度对待团队成员,称呼不宜太过亲昵,说话也要使用正式语言,这是职场上的基本规 矩。当然,这也并不是说在任何场合都一定要以礼相待,私下的场合,还可以轻松相处。
区分公私场合和成员建立良好关系,并不是什么难事。
以前,我曽经听一位政治家讲过一段有趣的逸事。那位政治家当时担任执政党的干事长。他说:
“大家可能都知道,大学的体肓俱乐部中,等级制度是十分严格的,高年级学生永远是低年级学生的前辈,后辈 要绝对服从前辈。我上大学的时候,也曽参加过体肓倶乐部,当时对前辈尊敬有加。前段时间,有一位中央部门的局长来 到千事长办公室找我,他一进门我就认出了他,他原来是我大学时代体肓倶乐部的一位老前辈,还没等我说话,他抢先恭 恭敬敬地说:‘干事长,请允许我向您汇报XX。’汇报结束后,我们一起走出办公室,这时,他又恢复了私下交往时的 笑容对我说:‘小XX,什么时候有空一起去打高尔夫啊……'那位局长区分公私场合的合体态度,让我感到非常愉 快。”
即使私下里是非常亲密的朋友,在工作场合上也要保持一定的紧张感,这样才能让成员始终保持较高的工作热 情,也是良好关系持续下去的保证。
带团队小貼士:
即使对非常亲密的朋友,在工作场合也要严肃一点。
即使对非常亲密的朋友,在工作场合也要严肃一点。