人内心的紧张因素表现出来的话，主要体现在三个不经意的行为上。即“唉声叹气” “咂嘴”和“自言自语”。 难以达成一致意见的谈判、客户打来的投诉电话、上司下达了 “不可能完成的任务”等，遇到这些麻烦的时候，人总会不 经意间“唉”地叹一口气，或小声自言自语道：“真糟糕！ ”“没办法啊……”

虽然大家都知道这样不好，但这不经意的行为总是难以防备。

要说唉声叹气能给周围的人带来什么样的影响，那自然不是什么愉快的情绪。如果领导者经常唉声叹气的话，团 队成员就会终日陷入不安之中。

成员也许会想：“我们领导不能控制自己的感情吗？”“公司里发生了什么不祥之事吗？” “领导愁眉苦脸的这 是针对我吗？”……提到叹气的负面作用，让我想起了2000年美国总统大选的一段趣闻◊当时两位总统候选人阿尔•戈尔 与乔治_W.布什举行电视辩论会，在布什发言的过程中，戈尔曽经几度叹气。没想到这个微小的动作却给他的竞选带来 了极其不利的影响。不管辩论的内容如何，选民们因戈尔的叹息对他产生了不良的印象。

虽然总统的执政能力与叹气没有什么直接关系，但选民可能就会产生质疑：“唉声叹气的人能把我们国家治理好 吗？”

团队成员对领导者行为的在意程度，远远起出领导者自己的想象。

除了前面我列举的三大负能量行为之外，阴暗的表情、焦虑的态度和没底气的发言，也是领导者应该极力避免 的。

当注意到自己想要叹气的时候，我们要有意识地把它变成一个深呼吸。不可思议的是，深呼吸能帮我们打消消极 的想法，还能让周围的人都安下心来。

一个不经意的小动作，若不注意，就可能成为夺走总统宝座的凶手；若稍加注意，也可能成为我们稳定军心的武 器。

带团队小貼士 :
千万不要唉声叹气，那会引起队员的不安。