人事激励有哪些基本原则


要充分调动人的积极性,达到组织目标顺利实现的目的,就应该懂得正确的人事激励原则。要在正确的激励原则 指导下制定激励措施。
1. 了解员工的心理需求和人格类型激励是为了调动人们的和极性,满足人的正当的、合理的需要而实施的行为,
因此在制定激励措施前,要进行充分的调查研究,以确实掌握人们的基本需要是什么?满足的程度如何?哪些需要的满足 最能调动群众的积极性?这样才能有的放矢,起到较好的确效果。不同的人格,其取向也不同。人格类型划分方法很多,主要指内向和外向两种人格取向。内向者态度内向,受追求权力,受社会尊重等需求推动。
员工不同心理需求和人格取向,就产生了不同的动机,这就要求管理者针对不同动机釆取不同的激励方法。
2. 正确地分析员工的工作动机员工的工作动机的强度,不仅取决于他从工作或劳动中获取什么,而且还取决于员 工对管理人员的工作安排和外在报酬的心理需求的满足感。研究材料表明,员工努力工作可能取决于下列因素:(1)计 自己做出的努力能否达到或起出管理目标的可能性;(2)若达到目标,其获得奖偿的可能性;(3)外在报酬满足需求 的可能性;(4)工作中满足心理需求的可能性;(5)对这些需求的满足所做的评价。
3. 满足员工的外在需求
所有的员工都希望从工作中获得满足,最一般的最昔遍的满足就是工资和奖金,这是外在满足。工资不仅是生活 的保障,而且也是社会地位、扮演出角色、受人尊重以及个人成就与权力的象征。工资的激励作用取决于许多具体的条 件:①人格特征;②成就需要;③经济背景等。
4. 注重员工的内在需求
工作除了满足基本生活需求的功能外,还有满足其他心理需求的功能。工作是各种社会需求满足的工具。通过完 成工作可以满足社会交往,显示才能,施展抱负,行使权力,取得成就,发挥创造力,获得社会尊重等需求。员工若只把 工作看作赚钱谋生的手段,对工作可能持无所谓的态度,甚至厌恶态度,不会有很髙的工作热情。追求心理上需求满足的 人,则把工作视为高尚,视为满足自我需求的手段。
5. 釆取合理的激励措施
激励的效果与激励措施的科学合理程度有密切关系。激励措施科学合理,人们的心理接受度大,调动人们的积极 性大。激励措施不合理,人们会在心理上产生排斥感,甚至于挫伤一些人的积极性。激励措施合理的童要条件是要使人员 心理上都能接受,这是一个非常重要的先决条件,只有这样才能起到激励作用,调动全体人员的积极性。
6. 贯彻人尽其责
要求人员各尽其力,各负其责,才能增强工作人员的责任心与事业心,充分调动工作和极性,激发他们的工作热 情,更好地完成本职工作。每个人竭尽全力做好本职工作,企业的整体工作就做好了。
7. 实行按劳分配
按劳分配是制定激励措施的重要原则,这不仅可以克服平均主义,避免挫伤贡献较大的人员的积极性,也可以体 现脑力与体力劳动,复杂与简单劳动,熟练与非熟练劳动,繁重与非繁重劳动之间的差异,奖勤罚懒,奖优罚劣。
8. 重视社会心理
一个团体其人员的积极性,不仅与员工的思想觉牾、劳动态度、集体风尚等因素有关,而且与整个社会舆论、社 会风尚密切相关。因此,制定激励措施,不仅要立足企业本身,也要考虑社会心理的作用,尽可能利用良好的社会心理、 社会舆论、社会风尚的积极作用,克服不良心理的消极作用。
日本的一个青年烟中伸夫,在京都花了 3亿日元建了一所“京都贵妇人大饭店”。
他的经营方法跟别人不同。开业典礼时,他没有招待任何一位同行的领导,他雇用的员工,全是20岁左右的充满 朝气和活力的年轻人。他对员工们说:“这个大饭店是个可容纳150人的旅馆。员工只有12个人。与国内其他旅馆业一间 套房平均有员工1.5人比较,确实够少了。但是我会给你们优厚的薪金。你们自己事实上就是领导。”
“士为知己者死”。这种不把员工当下人的经营方法收到了显著效果◊本来要50名员工才做得好的工作,因为这 些年轻人被领导看重,他们都心甘情愿地拼命卖力。因此,12个人把工作做得尽善尽美,每个月的营业额都在直线上升。
可以说烟中伸夫赚钱的秘诀就是很好地运用了人事激励的基本原则。因此,领导者在制定激励措施时,应该按照 正确的激励原则去制定,这样,才能取得很好的效果。
黑熊和棕熊喜食蜂蜜,都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱,养着同样多的蜜蜂。有一天,它们决定比赛看谁的蜜 蜂产的蜜多。
黑熊想,蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它买来了一套昂贵的铡量蜜蜂访问量的缋效管理系 统。在它看来,蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量◊每过完一个季度,黑熊就公布每只蜜蜂的工作量;同时,黑熊还设 立了奖顶,奖励访问量最高的蜜蜂◊但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛,它只是让它的蜜蜂比赛访问量。
棕熊与黑熊想得不一样。它认为蜜蜂能产多少蜜,关键在于它们每天釆回多少花蜜一一花蜜越多,酿的蜂蜜也越 多。于是它直截了当告诉众蜜蜂:它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它花了不多的钱买了一套绩效管理系统,铡量每只蜜蜂 每天釆回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量,并把铡量结果张榜公布。它也设立了一套奖励制度,重奖当月釆花 蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月,那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。
一年过去了,两只熊查看比赛结果,黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。
黑熊的评估体系很精确,但它评估的缋效与最终的缋效并不直接相关。黑熊的蜜蜂为尽可能提高访问量,都不釆 太多的花蜜,因为釆的花蜜越多,飞起来就越慢,每天的访问量就越少。另外,黑熊本来是为了让蜜蜂搜集更多的信息才 让它们竞争,由于奖励范围太小,为搜集更多信息的竞争变成了相互封锁信息。蜜蜂之间竞争的压力太大,一只蜜蜂即使 获得了很有价值的信息,比如某个地方有一片巨大的槐树林,它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。
而棕熊的蜜蜂则不一样,因为它不限于奖励一只蜜蜂,为了釆集到更多的花蜜,蜜蜂相互合作,嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好,然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去釆集花蜜,剩下的蜜蜂负责贮存釆集回的 花蜜,将其酿成蜂蜜。虽然釆集花蜜多的能得到最多的奖励,但其他蜜蜂也能捞到部分好处,因此蜜蜂之间远没有到人人 自危相互拆台的地步。
激励是手段,激励员工之间竞争固然必要,但相比之下,激发起所有员工的团队精神尤显突出。
绩效评估是专注于活动,还是专注于最终成果,管理者须细细思量。
由于乐队指挥者的指挥才能不同,乐队也会作出不同的反响:或者演奏得杂乱无章,或者表现出激情与才华。
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