企业管理者正确处理与上级关系的原则


1.尊重而不崇拜
尊童是沟通双方情感、建立融洽的人际关系的前提条件。对于上级来说,尊童需要的心理更强。因为尊童是提高 领导威望,増强领导控制力和驾驭力,保证工作顺利开展的精神力量。任何一个领导者,如果失去了下级对自己的尊童, 那就不可能有较高的烕望和较强的号召力、凝聚力,因而也就不可能真正发挥领导者的作用。尊重是相互的。下级尊重上 级不仅是上级领导的需要,而且也是下级获得上级支持的需要,这是处理人际关系的一条重要原则。当然,下级对上级的 尊重,应当以事业为重,绝不能有任何个人的不良动机。
一般来说,下级容易做到尊童上级。问題是当遇到上级有明显弱点,或者业务不熟,甚至工作能力不如下级的时 候,作为被领导者如何对待,这是对下级能否自觉尊重上级领导的考验。如果下级领导者缺乏自知之明,就可能自觉不自 觉地流露出瞧不起上级、贬低上级的情绪。这不仅有损于领导的威信,伤害与上级的关系,而且对全局工作不利。如果上 级领导者明显不称职,作为下级可以按照组织原则,通过正常渠道,向更上一级组织提出意见。但在上级领导者未离开现 岗位之前,仍然应该维护他的威信,尊童他的人格,支持他的工作。这才是下级应持的正确态度。
对上级领导应当尊重,但绝不应该崇拜。崇拜是愚昧落后的意识。领导千部和领袖人物都是人。尽管他们相对来 说有较高的才能,有过人的胆略,但不是“完人”,缺点错误在所难免,也跳不出历史的局限性。搞崇拜必然要美化领 导,文过饰非。崇拜可能滋生庸俗的人际关系,如阿谀奉承、行贿受贿、拉拢投靠、人身依附、结派营私等。庸俗的上下 级关系是政治腐败、社会腐败的一种表现,是建设社会主义民主政治和社会主义市场经济的腐蚀剂。崇拜会给上级帮倒 忙,使上级脱离实际,脱离群众。一个明智的上级领导者是不赞成下级对自己搞崇拜的,而且还要对搞崇拜者进行批评教肓。对上级的尊童和搞个人崇拜在本质上是不同的,但从尊童滑向崇拜却比较容易,区别就在于个人的动机、在于是否坚 持原则、在于把握尊重的分寸。尊重而不迎合,遇有不同意见要及时提出供领导参考,不卑不亢。
2. 服从而不盲从
被领导者要服从领导者。没有服从就形不成统一的意志和力量,任何事业都难成就。在我国下级与上级根本利益 完全一致。上下级关系中的“服从”虽有强制性,但没有统治和压迫的性质。这种“服从”的强制性完全是领导工作的需 要,是现代化建设事业的需要。因此,作为下级领导者,服从上级组织,服从上级领导者,不是奴性的表现,而是对人民 事业高度负责的理性行为。服从的前提是确认上级领导的指示、决定符合人民的根本利益。这就要求领导者在坚持服从原 则时,注意把服从上级领导同服从中央领导统一起来,把对上级负责同对人民负责统一起来。当发现上级指示、决定与中 央的路线、方针、政策有矛盾时,要及时向上级反映,并要坚决按照中央的路线、方针、政策指导自己的工作;当发现上 级的指示、决定不符合客观实际,执行起来不利于党和人民的事业时,应积极向上反映,表明看法,敦请上级领导修正。 下级领导者要自觉做到这一点是很不容易的。它不仅需要智慧、才能,而且更需要勇气和胆识。坚持服从原则,还应注意 对上级的决议、指示,不能因自己有不同意见而不执行。正确的态度是一方面积极向上级反映自己的意见,另一方面在上 级领导者没有釆纳自己的意见修改决议、指示之前,仍要按原指示、决议执行,在执行中积极釆取措施,把可能造成的损 失减到最低程度。当然,执行的结果证明上级指示、决议是错误的,责任应由上级领导者承担。
盲从是对上级的指示、决定,在不理解不领会的情况下一味附合、一概听从、一律执行的盲目行为。对上级盲从 往往是以对上级的崇拜为思想基础的。盲从也最容易被某些心术不正的上级领导者利用。因此,即使上级领导者的指示是 正确的,也要结合实际,创造性地贯彻执行,绝不可盲从,决不能做“传声筒”式的领导者。
3. 局部服从全局
全局是指事物的整体及其发展的全过程。局部是指组成事物整体的一部分及其发展的某个阶段。全局和局部是对 立的统一。全局统率局部,局部隶属全局。全局和局部的关系反映在领导关系方面就是上级与下级的关系。作为下级必须 识大体,顾大局,使局部服从全局,这是下级领导者在处理与上级关系时应遵循的原则。首先,想问題办事情不能只顾局 部利益和哏前利益,而应从全局出发。当局部利益与大局利益发生矛盾时,要舍得放弃局部利益,甚至牺牲局部利益以顾 全大局利益。其次,要努力做好自己所领导的工作,以局部工作的良好绩效推动全局工作。
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