古人云：“君子一言，驷马难追。”又有“言必信，行必果”之说法。这其中便道出了做人的学问，其实这也是 老板和员工进行交往沟通的准则。
受欢迎的人，常有许多共同的待人处世的优点，其中很显著的一点便是他们在任何时候都诚实守信，遵规守约。 他们常常遵循这样的原则：要么轻易不与人相约，要么就要信守诺言，竭尽全力去办。不管是在商界还是非商界都必须铭 记：在交际场上，说出去的话就像拨出去的水，无法收回，特别是在商业交涉中。
而有不少的老板们却偏偏是爱许诺，可又不珍惜这一诺千金的价值，由于过分相信自己的实力，所以许多事情不 假思索就会轻易地答应给员工“……我可以帮你这样做。”而后却往往又办不到。如此，很容易就在员工的心目中留下一个“不守信用”的烙印。这实在是一名老板所应避免的。
要懂得诺言好比一针兴奋剂，它能激发员工们的工作热情。如果你当众宣布：若能起额完成任务，大家月底能拿 到40%的分红。
这是怎样的一则消息啊，情绪亢奋的人们已经无暇顾及它的真实性了，想象力已穿过时空隧道进入了月底分红的 那一幕。接下来员工们必定会热火朝天地工作，扳着指头盼望月底的到来。
到了月底，你的员工们都哏巴巴地指望你能说话算数，而你却只能来一句“对不起！”想想看，这后果是多么的 可怕。如果你下次再发出这样的号召，有谁还会真心真意地千活呢？而一旦你的员工有了这样的心态，那么你在公司中就 是一个彻底的失败者，你的权威没有了，难得树立起来的信任也会失去。
.管理者和管理，都要做到令行禁止！管理自己，兑现承诺，应该是一个管理者应该有的习惯！如果在下属面前，
'事无大小，言出必践，那非常不容易。
但是假如长期如此，必将铸就个人的诚信，形成强大的管理者力。上司注童自己的承诺，下属如何敢信口开河说 不负责任的话、做不负责任的事？相反，有些人要求别人要信守承诺，却管理不好自己，三天打鱼两天晒网。这样的人， 他的部门定下的目标往往不能完成，他的下属最大的特长，就是为自己不能达到目标找借口。
:世界上著名的扭亏髙手温白克说：“一家企业要成功关键是一定要爱护你的下属，并帮助他们，否则他们就不会 帮助你的企业。对待你的职工一定要很诚实，要有一致性，不能朝令夕改，一定把你的心拿出来给他们看，要心心相印， 只有在这种情况下，他们才会跟着你走。”
这是一种很昔通的境界，但很多企业家做不来，却一味要求下属对企业忠诚再忠诚。正如世上单相思的爱情会打 漂儿，企业家对下属不忠诚，就别想让下属对你忠诚。
惠昔新任女掌门人卡莉对此牾性很大，她说：“这是一个你每天都要必须争取的事情。你就是不能说那是想当然 的事情。信任和忠诚对我们来说是不可思议的竞争优势，但它需要你每一天都要去争取它，去保护它。”
那么，如何做到恪守承诺、按时兑现你的诺言呢？不妨参考下面的“3个步骤”：
步骤1:在做出任何承诺之前要深思熟虑。如果不能肯定自己能够实现就不要承诺，承诺要全心全意，要保证它 能不折不扣实现。当你说：“干完这件事，我给你加薪。”你心里就要确保这个承诺能兑现。
步骤2:牢记兑现的时间，按时实现自己的承诺。
步骤3:如果发生了你事先难以做出合理预见的事情，而使你不能实现承诺的话，应该立即开诚布公地与接受你 的承诺的人重新进行商洽。这件事要尽快做，不要等到火烧眉毛。如果人们知道你一般总能恪守承诺，而在无法实现时也 会尽可能和他们进行协商，他们就会相信，你是一个可以依靠、可以信赖的老板。
你的命令不是圣旨，但你的承诺却有着沉甸甸的分量，对于你不能实现的诺言，最好今天就让员工知道，不要等 到该兑现时，才强调不能兑现的客观原因，那样会让他们失望的。我们推崇的是许下诺言并勇于兑现诺言的守信作风。一 个成功的老板，不应该随便乱开空头支票，既出言，则必兑现。
