过程不对即使结果对了也是错的

工作过程中我们不仅要强调工作目标的达成，同样也需要关注达成目标的过程是否按制度执行。如果没有按制度 执行，即使达成了工作目标，也是不值得提倡的，甚至是要受到处罚的。

在电影《青春制造》中一汽大众的工程师和德国工程师之间有这样一段故事◊当时，一汽大众为了提升汽车质 量，高薪聘请了德国工程师负责车身质量瑕疵的修整。德国工程师到了一汽后，立即建立了严格的质量标准和车身质量瑕 疵修整流程。刚开始时一汽的工程师们都不能适应德国工程师的管理方式，经常因为做事方式的差异产生矛盾。

有一次，一批车身被德国工程师认定为不能修复要报废，一汽的几个工程师则认为这样太浪费了，于是他们就私 自决定想办法对一些只有细微缺陷的车身进行修复。结果，通过努力他们把一些原本要报废的车身修复合格了。

第二天这件事让德国工程师知道了，德国工程师对他们的行为感到非常偾怒，因为一汽的工程师违反了公司的车 间管理规定。后来，一汽公司不但没有对这几个工程师给予表扬，反而对他们做出了严肃处理。

这几个工程师刚开始非常想不通，自己明明是为了节约公司成本，却反而受到处罚。后来德国工程师说了这样一 段话才让他们恍然大牾：德国有世界一流的音乐，有世界一流的哲学家，有世界一流的造车技术，规则就是他们的终极法 则。只要是不在规则下产生的结果都是不能被接受的，只有制度才可以让企业长寿，因为破坏制度对企业来说就是一种最大的伤害。

执行需要坚持

把一件简单的事情每次都做对就叫不简单，能认真对待每一件容易的事情就是不容易！其实，这个世界上没有多 少真正的大事，大事都是由一件件小事堆积而成的。同时，在这个世界上也没有什么不为人知的大道理，关键是没有几个 人真正能够坚持做到。团队要做好执行，先要认识到这样一个简单的道理。

执行的最高境界是要把一顶制度的要求变成一种本能，就像我们的呼吸和心跳一样。而把一顶制度变成一种本能 关键就在于，养成一种没有例外的习惯。就像我们打字一样，只要我们打错键就不能得到想要的结果，这就要求我们每次 都不能打错。当我们坚持不出错，时间一长就变成了一种本能。其实，这就是我们把执行变成本能的过程，其关键就在于 没有例外的坚持。

执行需要有决心

美国有一个行销大师，在准备退休的时候组织了一场个人演讲，希望把他一生的成功秘诀分享给大家。在他演讲 的当天来了很多人，把整个会场挤得满满的，因为他们都希望从大师身上学到成功的秘诀。

终于到大师演讲的时间了。大家看到一个巨大的铁球挂在一个铁架上从台子中间升起，然后大师提着一把大铁锤 慢慢走到铁球旁边。他微笑着问大家：“有谁能用这把大铁锤敲动这个铁球？”

话音刚落，就有一个人跳上了台。他举起铁锤用力敲打铁球，铁球发出“铛”的一声，却纹丝不动。于是他再次 高高抡起铁锤，用尽全力敲打铁球，结果却童童地摔在了台上，双手被震裂出血，可铁球仍然纹丝不动。

这时行销大师自己走到铁球旁，然后从口袋里摸出一把小小的铁锤问大家：“有谁可以用这把小铁锤敲动这个铁 球？ ”大家看着那把小小的铁锤都忍不住发笑。这时，行销大师自己却用小铁锤开始有节奏地轻轻敲打铁球。就这样敲打 了十分钟，铁球依然纹丝不动。有人开始不耐烦了，但行销大师还是不慌不忙，依然有节奏地用小铁锤一下、两下、三 下……持续敲打铁球。半个小时过去了，铁球还是纹丝不动。

这个时候，很多人再也忍不住了，有人开始怒骂，有人开始离开会场，行销大师依然自顾自地敲打着铁球。一个 小时过去了，会场剩下的人屈指可数，突然有人大声喊道：“大家快看，铁球动起来了！ ”大家纷纷站起来不敢相信自己 的哏睛，随着大师的持续敲打，铁球摆动的幅度也越来越大，大家才确信自己真的没有看错。

最后，行销大师停止了敲打，面向观众只说了一句话：“我的演讲到此结束！ ”全场观众先是一愣，接着都不约 而同地鼓起掌来。

这个故事给我们的启示是，再好的制度都需要坚持执行才能真正产生价值。执行的过程中总会产生各种质疑和障碍，但只要确定制度是对的，就要有坚决执行下去的决心和毅力。