团队高效管理:每个人都是经营者


古时候有一个秀才去京城赶考,快到京城时找了一家旅店住下了,准备一边复习一边等待考试的到来。当天晚上 入睡不久他就做了三个梦,梦里的内容让他再也无法睡着。
第二天一大早,他赶紧出去找了个算命先生帮他解梦。第一个梦是天没下雨,他却戴了个斗笠还撑了把雨伞。第 二个梦是很多人在地里种菜,而他却一个人爬到墙头上种菜。最后一个梦是他和表妹脱光了衣服睡在同一张床上,却只是 背靠着背。
算命先生听完长叹了一口气对他说:“你还是尽早收拾东西回去吧。”秀才十分不解,问算命先生原因。算命先 生告诉他:“没下雨戴斗笠还撑伞不是多此一举吗?在墙头种菜不是白忙一场吗?和表妹脱光衣服背靠背不是没戏吗?”
秀才听完后也觉得非常有道理,于是垂头丧气地回去收拾行李准备回家。刚走到门口他就碰到了店老板,店老板 看他满脸失落的样子便问是怎么回事,他就把咋晚的三个梦跟店老板说了一遍。店老板听完大笑,并向他道喜,秀才十分 惊讶,店老板就跟他解释说:“没下雨就戴好斗笠并打把伞这不是有备无患吗?别人在地上种菜,你却爬到墙头种菜不是髙中吗?你和表妹脱光衣服背靠背不是让你翻身吗?所以这次赶考你必能考取功名。”秀才一听精神为之一振,于是住下 来全力备考,结果不出所料真的考取了功名。
很多时候事情的好坏就在一念之间。我们常说心态决定一切,当我们用不同的心态去面对同样的事情时,得到的 结论是完全不一样的。而当我们改变心态时,我们做事的状态也会发生根本改变。
若要打造一支高效团队,根治团队“不愿”的问題,就需要团队成员有一个良好的经营心态。如果我们认为自己 只是一个打工者,只是在为别人做事,那我们就不可能“愿意”起来;如果我们把工作的心态从为别人做变成为自己做, 别人要我做变成我要做,我们就会自动自发“愿意”起来。
我把为自己而工作的心态称为经营者心态,经营者心态是消除“不愿”的良药。任何一个取得成就的人必然是一 个善于经营自己的人,而要帮助团队成员树立经营者心态,首先就需要清楚认识经营的实质。
从经营过程来看
大部分人都认为只有企业老板才是经营者,所以老板工作意愿强是理所当然的。我们先简单分析一下一个老板经 营一家企业的过程是怎样的。经营任何一家企业都要通过人、财、物的投入,然后经过企业内部运作,产出满足市场需求 的产品或服务,当这些产品或服务被客户购买后就产生了企业的利润。接着分析一下每个人在企业的工作过程。我们通过 在自己身上投入时间、物资,经过自己的运作获得满足一个工作岗位的各顶能力,当用自己的能力完成岗位工作时,我们 就实现了收入和能力的进一步提升。通过对这两个过程的分析,我们发现,其实个人在一个岗位上工作的过程和企业经营 的过程在本质上都是一样的。我们用简单的图形来表示这两个过程(如图5):

从经营结果来看
任何一家经营成功的企业都会产生巨大的财富和强大的品牌效应,就像我们所熟知的海尔、联想、华为等优秀企 业。而如果个人经营成功又意味着什么呢?就像我们看到的体肓明星姚明、刘翔等;影视名人李连杰、成龙等;企业明星 杰克•韦尔竒、唐骏等;管理大师曾仕强、余世维等。其实,当我们个人经营成功的时候同样会带来巨大的财富和强大的 个人品牌效应。所以,从经营结果来看,个人经营的成功和企业经营的成功也是一样的。
每个人都是自己的经营者
通过对个人工作和经营企业的过程与结果的比较,我们发现其实每个人都是自己的经营者。企业只是为我们提供 了一个平台,能让更多志同道合的个人经营者在这个平台上进行分工合作以实现共臝。
其实在企业内部,每一个岗位的工作都要能被负责下一个工序或所服务的岗位的人认同并接受才能创造价值。就 像一个企业,它的产品或服务只有被消费者认同并接受,消费者才愿意为产品或服务付钱,企业才能创造价值。
实际上,每一个岗位都是一个小小的经营场所,而我们就是自己岗位的老板。我们在岗位上经营自己的能力和经 验,通过出售自己的能力和经验创造价值。当我们把自己的能力和经验经营得越好,越能给其他岗位客户创造价值时,我 们就越能得到客户的认同。而我们服务的客户越多,为他们创造的价值越大,也就越能获得更大的成功。
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