目前，企业普遍面临的挑战就是经营模式的转变，主要原因是由于企业赖以生存与发展的经营环境和外部条件发 生了重大变化。总经理必须对企业经营环境的变化了如指掌，才能更好地经营和管理企业，使企业走上发展的快车道。

随着市场环境的日益成熟、科学技术的发展以及信息化的演变，市场经济开始出现一些转变，虽然仍然以市场 化、全球化、信息化为特征，却产生了一些新的情况。

市场化：如今的市场已经进入全方位的买方市场，消费者追求个性、需求多样化，已经越来越成为新的发展趋势。对于企业来说，仅仅依靠以往单纯的质量优势和价格优惠已经远远不够了，消费者更加注重的是产品的设计、造型等 方面的创新。消费者对商品的要求越来越高，不仅要求产品本身符合标准，而且对各种服务的要求也越来越多。

全球化：这些年来，世界经济体制逐步发生了巨大变化，全球经济一体化加快发展，生产经营的全球化、金融自 由化和贸易自由化，使得技术、资金、劳务、专利等，以前所未有的速度在全球范围内流动和转让。

信息化：伴随着互联网技术的迅速发展，越来越多的企业开始关注企业在网络环境中应如何生存与发展。很多现 实中的经营活动正在被复制到虚拟的网络当中来，比如网络购物、网络银行、网络拍卖、网络教肓等。这些以虚拟店铺 经营、与客户直接双向沟通等为特征的商业模式，将会大幅度地降低企业的流通费用和经营成本，提高运作效率。

这些新的转变为企业的经营环境带来了各种各样的变化。

首先，企业生产所需的要素成本的増加。企业生产所需的要素成本的増加是组成企业经营环境的一个重要部分。 随着市场环境的变化，要素成本也在不断提高，其中，主要体现在三个方面，一是资金成本，二是土地成本，三是劳动力 成本。

其次，环境保护的压力增大。在全球范围内，节能减排已经成为大势所趋。出于建设可持续发展社会的要求，对 环境的保护也成为我国社会经济发展的一个主題。随着环境越来越恶化，逐渐成为不能承受之童，政府已经制定大量政策 来解决环境问題。然而，在中国，能源消耗大、环境污染严童的行业占有相当大的比童。因此，环境保护要求的提高，对 于我国的中小企业以及相关行业来说，是影响发展的一个童要因素。

再次，国外市场的不确定性和货帀的升值。一直以来，中国经济都具有一个十分明显的特点：强烈的外部依赖 性。很多中国企业对于国外市场尤其是对美国经济存在着一种依赖关系。但是，由于次贷危机的发生等因素，美国经济的 发展已经逐渐变得缓慢，这对中国企业来说，也造成了消极的影响。

而且，从2008年开始，相对于过去，人民币以更快的速度开始升值◊对于中国的外向型企业，产生很大的影响。

企业所面临的经营环境的变化，不止是这几个方面，不管是什么样的转变，都会给企业的发展、总经理的经营管 理工作带来影响。因此，随着经营环境的转变，企业的经营模式也必须进行转型。总经理可以从以下几个方面进行考虑。

(1)改变降低成本的思路

对于中国企业而言，低成本已经成为一个传统的优势，在过去，大量的中国企业依靠着这个优势而生存；在未 来，尤其是对那些贴着“中国制造”标签的企业来说，也依然需要凭借低成本的模式去发展壮大。然而，随着经济环境的 变化，这种模式的弊端已经日益显露出来，要想企业继续处于上升状态，总经理必须改变降低成本的思路，进行相应的调 整。成本可以分为两种：可变成本和固定成本。以前，国内企业主要通过降低员工工资、原材料等可变成本来降低企 业的总成本，把压力转嫁给供应商或者工人。如今这条路已经行不通了，因此，降低成本的童点必须由可变成本变为固定 成本。通过生产流程的优化、生产方式的改变来提髙企业的生产运营效率，从而降低成本。

(2) 实现价值差异化

对于任何一个企业来说，不管经营什么业务，生产什么样的产品，提供怎样的服务……其存在和发展的最本质的 原因都是为客户提供价值◊因此，在新的经济环境下，企业要想获得竞争优势，除了尽可能降低成本以外，还要挖掘价值 创新的源泉，实现价值差异化，不断地为客户提供新的价值。

(3) 实现产业链的纵向延伸

IBM、通用、微软以及更多的企业，都希望在企业现有的产品的基础上建立一个进行网络沟通以及提供信息服务 的平台，因为这相当于增加了企业的产业链环节，并且向纵向相关领域开拓，在战略方面形成了一定的纵深。对于中国企 业来说，也是如此。产业链的纵向延伸是提髙企业竞争力的一种有效方法。将产业上下游打通，实现产业的战略纵深，是 中国很多企业经营模式转型的一个重要战略性选择。

(4) 走出国门，开拓国际市场

从目前看来，中国企业虽然已经向着国际化进军，但实现的形式比较初级，主要以来料加工和贴牌生产为主，仍 然属于劳动密集型产业。这在一定程度上不利于中国企业的长期发展。因此，要谋生存，获取更大的发展，必须走出国 门，开拓国际市场。要想做到这一点，可以通过两种途径：

一是国际市场上自主品牌的运作，二是到国际市场所在地去进行经营。

联想集团对IBM个人电脑业务进行收购后，一下把自身置于全球市场的大舞台之上。华为收入的大部分都是来自 国外市场，并且在国际各个主要市场都设立了分支机构……这都是走出去的优秀企业。然而，大部分企业仍然没有实现真 正的国际化，对于怎样构建国际化管理模式，怎样并购和整合国外企业，怎样进行跨文化的管理，既没有足够的经验，也 缺乏专业能力。对于总经理来说，国际化是一个需要长期思考、寻找答案的难題。